Nội dung chính
Sau khi đơn hàng được duyệt và cộng tiền, cashback sẽ trở thành số dư khả dụng trong ví Affinex. Đây là phần tiền bạn có thể dùng để gửi yêu cầu rút về tài khoản ngân hàng.
Bạn cần phân biệt số dư khả dụng với tiền chờ duyệt. Tiền chờ duyệt là khoản đang kiểm tra, chưa đủ điều kiện rút. Khi đơn hợp lệ và được cộng, số tiền mới chuyển sang nhóm có thể rút.
Các bước thực hiện
Bước 1
Kiểm tra số dư
Vào Dashboard hoặc mục Rút tiền để xem số dư khả dụng hiện tại.
Bước 2
Nhập thông tin ngân hàng
Điền ngân hàng, chủ tài khoản, số tài khoản và số tiền muốn rút.
Bước 3
Gửi yêu cầu rút
Kiểm tra lại thông tin rồi gửi yêu cầu để admin xử lý.
Bước 4
Theo dõi trạng thái
Yêu cầu có thể ở trạng thái chờ xử lý, đã chuyển khoản hoặc bị từ chối kèm lý do.
Số dư khả dụng và chờ duyệt khác nhau thế nào?
Số dư khả dụng là khoản đã đủ điều kiện rút. Tiền chờ duyệt là khoản cashback hoặc thưởng giới thiệu đang chờ xác nhận. Việc tách hai loại số dư giúp user biết rõ khoản nào có thể rút ngay và khoản nào cần chờ thêm.
Vì sao yêu cầu rút có thể bị từ chối?
Yêu cầu rút có thể bị từ chối nếu thông tin ngân hàng sai, số dư không đủ, số tiền chưa đạt mức tối thiểu hoặc hệ thống cần kiểm tra thêm. Khi bị từ chối, bạn nên đọc ghi chú admin và gửi lại với thông tin chính xác hơn.
Lưu ý để rút tiền nhanh hơn
Hãy dùng đúng tên chủ tài khoản ngân hàng, tránh viết tắt khó kiểm tra. Nếu ngân hàng không có trong danh sách, chọn Khác và nhập tên ngân hàng rõ ràng. Không nên gửi nhiều yêu cầu trùng nhau cho cùng một số dư.
Đã hiểu cách hoạt động?
Khi đã nắm cách hệ thống ghi nhận đơn và đối soát tiền hoàn, bạn có thể quay về trang chính để tạo link trước khi mua hàng.
Câu hỏi thường gặp
Tiền chờ duyệt có rút được không?
Không. Tiền chờ duyệt cần được xác nhận hợp lệ trước khi chuyển thành số dư khả dụng.
Rút tiền về ví điện tử được không?
Tùy cấu hình vận hành hiện tại. Mặc định bạn nên nhập tài khoản ngân hàng theo biểu mẫu trên Affinex.
Nếu nhập sai số tài khoản thì sao?
Yêu cầu có thể bị từ chối hoặc cần xử lý lại. Bạn nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi.
