Nội dung chính
TikTok Shop là kênh mua sắm có nhiều chương trình giá tốt, nhưng cách ghi nhận đơn và đối soát có thể khác Shopee. Với Affinex, người dùng nên làm theo hướng dẫn trên web hoặc gửi link sản phẩm cho admin khi hệ thống yêu cầu hỗ trợ thủ công.
Trang này được viết rõ theo trạng thái hiện tại: TikTok Shop có thể cần admin hỗ trợ tạo hoặc kiểm tra link, và đơn chỉ được tính cashback khi dữ liệu đối soát khớp. Cách trình bày này giúp người dùng hiểu đúng kỳ vọng, tránh nhầm cashback với mã giảm giá trực tiếp.
Các bước thực hiện
Bước 1
Lấy link sản phẩm TikTok Shop
Sao chép link sản phẩm hoặc link shop bạn muốn mua trong TikTok Shop.
Bước 2
Gửi link theo hướng dẫn
Nếu web chưa tự động tạo link, gửi link cho admin qua kênh hỗ trợ để được kiểm tra.
Bước 3
Mua qua link phù hợp
Chỉ đặt hàng sau khi đã có link hoặc hướng dẫn hợp lệ từ Affinex. Nếu mở thêm link quảng cáo, livestream hoặc video bán hàng khác trước khi mua, đơn có thể không còn đủ căn cứ ghi nhận.
Bước 4
Theo dõi trạng thái
Đơn TikTok Shop được cập nhật sau khi admin import hoặc đối chiếu dữ liệu.
Vì sao TikTok Shop cần hướng dẫn riêng?
Mỗi nền tảng thương mại điện tử có cách ghi nhận hoa hồng khác nhau. Với TikTok Shop, một số giai đoạn vận hành có thể chưa tự động hoàn toàn cho người dùng, nên Affinex ưu tiên quy trình hỗ trợ để giảm rủi ro đơn không được ghi nhận.
Nếu bạn thấy giao diện yêu cầu gửi thông tin hỗ trợ hoặc liên hệ admin, hãy làm theo hướng dẫn đó thay vì tự đặt hàng qua link không rõ nguồn. Điều này giúp đơn có thông tin kiểm tra về sau.
Thông tin nên lưu khi mua TikTok Shop
Sau khi đặt hàng, bạn nên lưu mã đơn, thời gian đặt, tổng tiền, link sản phẩm đã gửi và ảnh chụp trạng thái đơn. Những thông tin này giúp admin đối chiếu nhanh hơn nếu đơn chưa xuất hiện trong danh sách.
- Link sản phẩm đã gửi cho admin.
- Mã đơn hàng TikTok Shop.
- Thời gian đặt hàng và tổng tiền thanh toán.
- Ảnh chụp đơn nếu cần kiểm tra thủ công.
Những trường hợp TikTok Shop có thể không được tính
Đơn TikTok Shop có thể không đủ điều kiện nếu bạn mua trước khi nhận hướng dẫn/link phù hợp, gửi nhầm link sản phẩm, đơn bị hủy/hoàn hàng hoặc dữ liệu đối soát không khớp tài khoản Affinex.
Vì TikTok Shop có thể cần xử lý thủ công theo từng giai đoạn vận hành, Affinex sẽ ưu tiên dữ liệu admin cập nhật và báo cáo đối soát thay vì chỉ dựa trên ảnh chụp mua hàng.
Khi nào cashback TikTok Shop được duyệt?
Tương tự Shopee, cashback TikTok Shop không nên được hiểu là tiền cộng ngay. Đơn cần có dữ liệu đối soát và trạng thái hợp lệ. Nếu đơn bị hủy, hoàn trả hoặc không có hoa hồng, khoản hoàn có thể không được cộng.
Đã hiểu cách hoạt động?
Khi đã nắm cách hệ thống ghi nhận đơn và đối soát tiền hoàn, bạn có thể quay về trang chính để tạo link trước khi mua hàng.
Câu hỏi thường gặp
TikTok Shop có tự tạo link hoàn tiền như Shopee không?
Tùy trạng thái vận hành của hệ thống. Nếu web hiển thị hướng dẫn gửi link cho admin, bạn nên làm theo để tránh lỗi ghi nhận đơn.
Tôi đã mua TikTok Shop rồi mới gửi link thì có được hoàn tiền không?
Không chắc chắn. Affinex cần link hợp lệ trước hoặc trong đúng lần mua hàng để có cơ sở đối soát.
Đơn TikTok Shop chưa hiện thì làm gì?
Bạn nên gửi mã đơn, thời gian đặt, link sản phẩm và ảnh chụp đơn qua kênh hỗ trợ để admin kiểm tra.